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L'editoriale di Alessandro Fontana

IL CLIENTE NON HA SEMPRE RAGIONE

Negli anni ’80, sono uscito dall’Università con un concetto molto chiaro in testa: “il cliente ha sempre ragione”,un fondamento del pensiero anglosassone.

Dopo 30 anni di attività imprenditoriale, ho maturato la convinzione dell’esatto contrario e...

Per leggere l'editoriale completo clicca qui e scarica il pdf.

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