Il piano Industria 4.0 ha proiettato le PMI (piccole e medie imprese italiane) nell’era dei beni immateriali e dell’innovazione. Peccato che la quarta rivoluzione industriale sia iniziata senza che la cultura d’impresa di queste aziende avesse già metabolizzato e compreso i vantaggi dei cosiddetti beni intangibili. Il vending è un esempio illuminante di questo tema.